【每日·听稻】已经发生的事情无法挽回。重要的是,如果意识到自己犯了错误,就不要再一味地烦恼,避免再犯同样的错误,以新的思维投入新的行动。——稻盛和夫#盛和塾
01
有错立即纠正,这样一颗坦率之心可以提升我们的心志
如果说感谢之心是幸福的源泉,那么率直之心可以说是进步之母。
让自己心里不舒畅的逆耳之言,照样认真倾听。如果自己有错,那么不是等到明天,而是今天立即纠正。这样一颗率直之心能够提高我们的能力,提升我们的心志。
松下幸之助先生一贯强调“率直之心”非常重要。
松下先生自己没有学问,所以总是用主动请教别人的方法促使自己进步。
这一信念松下先生终生不渝。
后来他被誉为“经营之神”,被人们神化了,但他自己依然贯彻“一辈子当学生”的信条。
我认为这种虚怀若谷的精神才是松下先生真正的伟大之处。
当然,所谓“率直之心”并不是别人要你向右转你就向右转,并不是盲目顺从,而是抱着谦虚的态度,如实承认自己的弱点和不足,然后不惜一切努力奋斗。
具备一对虚心聆听他人意见的大耳朵,具备一双真诚审视自己的大眼睛,耳聪目明,充分发挥耳朵、眼睛的作用。
02
敢于承认自己的错误,才能造就厚重的人格
许多只具备第三等资质,即聪明才辩型的人物纷纷登上领导岗位。
头脑聪明、口才好、有知识、有专业能力的人受到重用,而人格厚重、具备第一等资质的人却不被看重,反而遭到冷遇。
这几年来,频繁出现的许多单位的舞弊事件,再进一步说,导致今天社会道德败坏的根本原因,我认为,就在于那些虽有才气但缺乏领袖资质的人物占据了领导岗位——就是一批缺乏内在的精神规范和道德基准的人,缺乏厚重人格和深刻思想的人,在掌权执政。
干了坏事的企业领导者面对新闻记者,只会说“真不该发生这样的事”、“一定防止再次发生”等千篇一律的敷衍话,捧着事先准备好的稿子教条式地照本宣科。
看不到他们作为组织负责人的真挚和诚恳,看不到他们作为领导者的人格的分量。
他们要么惊惶失措,要么掩盖搪塞,推卸责任。很少看到他们有正视现实、承担责任的勇气。
该说明的坦率说明,该改正的切实改正,他们的言行中缺乏这样的诚意。他们不但没有明确的信念和哲学,甚至连事物的“善恶正邪”也区分不清。
连号称社会大众的领导者都是这么一副模样,现在的孩子们既不信任更不尊敬大人也就不足为怪了。
因此,对于领导者而言,最重要的不是能力和辩才,而是基于明确哲学的深沉厚重的人格——谦虚之心、内省之心、抑制自我的克己之心、坚持正义的勇气、持续自我磨炼的慈悲之心——用一句话说,必须牢记并坚持“正确的为人之道”。
03
将做人的“正道”作为原点 ,出现错误及时纠正
成立京瓷后不久,我就将“作为人,何谓正确”当作经营判断的基准。
当时,我向员工们发出了这样的号召:“从今往后,我要把‘作为人,何谓正确’作为经营企业的唯一基准。可能有人会认为这一基准太幼稚、太简单了,但我认为,事物的本质就是单纯、明快的东西。所以,今后我要把正确的事情以正确的方式贯彻到底。”
所谓正确的为人之道,就是“要正直”“不骗人”“要关爱他人”,等等,这些小时候父母和老师教给我们的、极其简单的道德,或者说伦理。
对于当时很不成熟且没有任何经营知识和经验的我而言,除此之外,没有可以借以立足的基础。
如果将判断基准的根本置于人的心中,经营者至少不会把公司导向错误的方向,我这样确信。
在员工们面前,我这样说:
“我要求大家放在心上的是,这个判断基准不是‘作为公司’是否正确,也不是‘作为我个人’是否正确,而是‘作为人’是否正确。所以,作为经营者,如果我说了、做了‘作为人’不正确的事情,请大家不要客气,直言相谏,纠正我。但是,当你们认为我的言行符合正确的为人之道时,就请大家一定跟随我。”
这个单纯的判断基准,一直到今天,我依然坚守,并努力将其付诸实践。这或许是母亲的一段话刻在我心中的缘故。
当年母亲一有机会就教育我们几个兄弟姐妹,她这么说:
“不管什么时候,都要记住‘举头三尺有神明’。所以,独处的时候,没有任何人看到的时候,也要知道‘神佛’正在看着自己,所以行为要端正。一时心智迷乱,想做坏事时,就要在心里念诵‘神在看我’‘神在看我’。”
就是按照这句话,在企业经营中,我也努力贯彻正确的为人之道,经营企业要无愧于天。
我信奉这一思想到了愚直的程度。
迄今为止,我的经营判断之所以不出大错,能一步步扎扎实实走到今天,可能就是拜此所赐。
04
独处时自省,每天修身不止,提醒自己决不能再次犯同样的错误
如果能够通过反省来戒勉自己克制一点利己之心的话,那么,人类本有的美好心灵自然就会呈现出来,不懈努力纯化心灵。
京瓷顺利地成长发展,不但是公司,令人意外的是,作为经营者的我个人,也得到了社会很高的评价。
从那个时候开始,我就强烈地意识到了“反省”的重要性,并将其作为自己的日课。
每天,在早上起床后和晚上睡觉前,我都要站在盥洗室的镜子前,回想昨天的事,或是回顾自己今天一整天的言行,严厉地逼问自己:“有没有让人觉得不愉快?”“是不是不够亲切?”“有没有傲慢的举止?”
如果发现自己有作为人不该有的言行,就会严厉地责骂自己,提醒自己决不能再次犯同样的错误。
我认为,在一人独处的时候,不由自主、脱口而出的这种自省、自戒的语言,就是自己的良心在责备利己的自我。
就这样,如果能够通过反省来戒勉自己、克制一点利己之心的话,那么人类本有的美好之心自然就会呈现出来。
我也想成为具备美好心灵的人,哪怕稍许一点,也希望自己的心灵能变得更好,为此,我每天修身不止。
05
即使意识到自己犯了错误,也不要再一味地烦恼,以新的思维投入新的行动
即使意识到自己犯了错误,也不要再一味地烦恼。要避免再犯同样的错误,以新的思维投入新的行动,遭遇灾难是消除过去的业障。
在人生中,忧虑和失败等让人烦心的事经常发生。
但是,覆水难收,总为已经发生的失败而悔恨烦恼,毫无意义。
这个道理即使明白,我们还是会想“那事儿当初如果做好了,就会如何如何……”而烦恼不已。
老是痛苦烦恼就会引起心病,接下来引发身体的毛病,最终给自己的人生带来不幸。
感性的烦恼会加重自己的心理负担,绝对要戒除。
已经发生的事情无法挽回。重要的是,如果意识到自己犯了错误,就不要再一味地烦恼,避免再犯同样的错误,以新的思维投入新的行动。
对于已经发生的事进行深刻的反省,但不要因此在感情和感性层面上伤害自己。
要运用理性来思考问题,迅速地将精力集中到新的思考和新的行动中去。这样就能开创人生的新局面。
我也有遭遇严重困难的经验。
为了减轻那些骨骼和关节受损的患者们的痛苦,我们开发了用精密陶瓷制造的人造骨。
当时发生了这样一件事。
以前,人造骨由金属制成。但是,金属进入人体后会溶解,对人体会造成损害。为了寻求更为稳定的材料,实验结果发现陶瓷材料非常适合。
所以针对因股关节受损而无法行走的患者,以及因高龄导致腰椎磨损而无法行走的患者,我们开发了用精密陶瓷制成的人工股关节。
我们完成了包括动物实验等在内的所有必要实验,并得到了厚生省(现在的厚生劳动省)的认证,于是我们开始销售。
由于性能优异,得到了很高的评价,随之在全国各地著名的大学医院普及开来。
其中,有一家医院要求我们开发人工膝关节。
因为有很多患者因膝关节损坏而无法行走,所以希望我们尽快制造出陶瓷人工膝关节。
膝关节与股关节是两种不同的产品,必须进行充分的临床试验,单独获得厚生省的认证后才能销售,否则就会违反《药事法》。
所以,京瓷一开始就拒绝了对方的要求。但对方还是非常执着地请求京瓷帮忙。
“患者们非常痛苦,而贵公司的产品就能帮助他们。陶瓷人工骨没有毒性,植入人体腰部的结果已被证实非常理想,一定能用在膝关节上。我们保证绝对不会出问题,请一定帮忙制作。”
看对方如此执着,我们也被打动了,为他们制作了样品。
结果对方说:“试用效果非常好,请再多生产一点。”于是此后我们继续交货。
几年后,某位国会议员提出了质询。
“最近有一家叫京瓷的新兴企业,利用患者的弱势地位,在没有取得认证的情况下就销售人工膝关节,获取暴利。”
这件事引起了骚动。
报纸杂志纷纷以“缺德京瓷”为题进行报道。
不论动机如何,手续不全肯定是事实。所以我们做了深刻的反省,公司也向大众做出了道歉,还受到了一个月停业整顿的处罚。
此外,我们还决定自行向相关患者返还治疗费用。
为了防止同样的事情再次发生,我们还在公司内部设置了特别监察对策本部,改进管理体制。
但尽管如此,报纸杂志还是不依不饶,“缺德缺德”,连篇累牍,每天报道。
那段时间,我真如芒刺在背,度日如年。
当时,我去拜访了我的导师、京都圆福寺的西片担雪老师。
“可能您在报纸上也看到了,我遇到了很大的麻烦,感到非常困惑。”
听完我的讲述,担雪老师笑着对我说:
“稻盛君,这是你活着的证据啊。”
觉得自己正备受煎熬,老师却说什么“活着的证据”,实在无法理解,所以茫然地看着担雪老师的脸。
“正因为你活着,所以才会遭遇这样的困境。如果死了的话,就碰不到这些问题了。这不是活着的证明吗?”
我心里想这不等于没说吗?但是,老师接下来的话,却让我醍醐灌顶,恍然大悟。
“是前世还是现世不知道,总之是你过去积的业,现在作为结果,表现出来了。
确实,你现在遭遇了灾难,或许非常痛苦。但你造的业既然已经作为结果显现,这些业就随之消失了。
业消了,可看作值得庆幸的事。如果消业的代价是失去性命,那很遗憾。但是报纸杂志批判一下就可以将事情了结,这难道不是一件值得高兴的事吗?倒是应该庆祝一下才好。”
这是我们在日常经营的过程中遇到的问题。
不知道前世还是现世,不知道在何处造的业,以这样的结果显现。
这个时候,老师告诉我说:“消业了,应该庆祝。”我的苦恼就在这一瞬间烟消云散了。
有时候,尽管做的是正确的事,也会遭遇难以承受的打击。
这个时候,人会消沉,难以自拔,无法前行。
但正是在这种时候决不可气馁,不可闷闷不乐,不可忧心忡忡,要在做出深刻反省的基础上展望未来,勇敢踏出新的、坚实的一步,这才是重要的。
只有这么做,现在的挫折才会变成有益的教训,成为将来前进的动力。
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